#Alertas

¡Aguas con el vishing de Bancomer!

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alertó a los usuarios de servicios bancarios acerca de un nuevo caso “vishing”en nombre de BBVA Bancomer.

En este nuevo modus operandi detectado por esta Condusef, el falso empleado de Bancomer se pone en contacto con el usuario y argumenta haber identificado cargos en su tarjeta de crédito por el pago de un seguro.

Al momento de entrar la llamada, aparece en pantalla el número telefónico real de Línea Bancomer de la Ciudad de México, incluso el estafador pide al usuario verificar que el número en pantalla sea el mismo que contiene su tarjeta de crédito en la parte posterior, lo que da credibilidad al supuesto cargo.

Para evitar caer en el vishing la Condusef recomienda:

  • No respondas llamadas o mensajes de correo sospechoso o remitentes desconocidos.
  • Toma en cuenta que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.
  • Llama directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.
  • Evita proporcionar tu información financiera a desconocidos.

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Por su parte, la institución bancaria recomendó NO prestar atención a llamadas de seguridad efectuadas por grabaciones. Ellos siempre se comunicarán con sus usuarios personalmente en caso tener algún reporte de tu cuenta. Asimismo, sugiere verifica los teléfonos de atención de Bancomer.

@ApoyoVial ¡Trabajando para ti!

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Categorías:#Alertas, Ciudad, Editorial

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